引用:によるチャットコンサルティングについても、新しい生活様式の中で顧客獲得に大きな効果を発揮
しました。
なお、CX( 顧客体験 )の向上に向けて導入を進めている3DボディスキャナーやAI( 人工知能 )を活用した
接客システムについては、3 月末時点で16 店舗 ( 前期比 +10 店舗 )においてサービスを行っています。また、
販売員のリモート接客を視野に入れて開発を進めているアバターカウンセリングシステムについても当期より
試験運用を開始しており、実用化に向けた課題の洗い出しを行っています。
営業損益... |