2019/09/30 【6178】日本郵政株式会社、その他のIR |
日本郵政グループにおけるご契約調査の中間報告及び今後の取組について |
引用:にあたっては、お客さまへのご意向等の確認手法や、分析方法について、
独立した中立・公正な第三者により構成された特別調査委員会に適宜ご説明し、
ご意見をいただきながら、適切に進めております。
(※) 特定事案 …7 月 31 日付 「 日本郵政グループにおけるご契約調査及び改善に向けた取組につ
いて」でお示しした、契約乗換後に引受謝絶や支払謝絶等の不利益が生じたり、実態把握が必
要となった事案 (A~F 類型 )
(2) 特定事案調査の進捗状況
1 ご意向確認の進捗状況
契約乗換について、契約類型ごとに、過去のご... |