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AI%20%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E7%9F%A5%E8%83%BD の検索結果 9件中 1-9件目(3.471秒)
四半期報告書-第10期第1四半期(2023/03/01-2023/05/31)
2023/07/13 【6183】株式会社ベルシステム24ホールディングス四半期報告書
四半期報告書-第10期第1四半期(2023/03/01-2023/05/31)
引用:人の最大活躍 )」、「 型化 (データ活用の高度化 )」 及び「 共創 (NEW BPOの領域開拓 )」の3つの重点施策を推進することで、持続 的な成長の実現を目指してまいりました。 当第 1 四半期連結累計期間においては、長期勤続人材の採用及び定着を目的に、AI( 人工知能 )を活用した 人材データ分析やアプリ開発事業等を展開する株式会社 DUMSCOと当社内に蓄積するHR 領域のデータを用 いたAI 予測モデルの活用と、採用基準・プロセスを組み合わせた「 業務マッチング型採用モデル」を構築...
四半期報告書-第9期第3四半期(2022/09/01-2022/11/30)
2023/01/12 【6183】株式会社ベルシステム24ホールディングス四半期報告書
四半期報告書-第9期第3四半期(2022/09/01-2022/11/30)
引用:の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」「 音声データ活 用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいり...
四半期報告書-第9期第2四半期(令和4年6月1日-令和4年8月31日)
2022/10/13 【6183】株式会社ベルシステム24ホールディングス四半期報告書
四半期報告書-第9期第2四半期(令和4年6月1日-令和4年8月31日)
引用:に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりまし た。 当第 2 四半期連結累計期間においては、2022 年 6 月 1 日...
四半期報告書-第9期第1四半期(令和4年3月1日-令和4年5月31日)
2022/07/14 【6183】株式会社ベルシステム24ホールディングス四半期報告書
四半期報告書-第9期第1四半期(令和4年3月1日-令和4年5月31日)
引用:事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大...
四半期報告書-第8期第3四半期(令和3年9月1日-令和3年11月30日)
2022/01/13 【6183】株式会社ベルシステム24ホールディングス四半期報告書
四半期報告書-第8期第3四半期(令和3年9月1日-令和3年11月30日)
引用:の活性化に伴い、改善傾向にあります。 当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社...
四半期報告書-第8期第2四半期(令和3年6月1日-令和3年8月31日)
2021/10/14 【6183】株式会社ベルシステム24ホールディングス四半期報告書
四半期報告書-第8期第2四半期(令和3年6月1日-令和3年8月31日)
引用:需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続...
四半期報告書-第8期第1四半期(令和3年3月1日-令和3年5月31日)
2021/07/08 【6183】株式会社ベルシステム24ホールディングス四半期報告書
四半期報告書-第8期第1四半期(令和3年3月1日-令和3年5月31日)
引用:られるものの大都市圏で緊急事態宣言が発令されるなど先行きが 不透明な状況が続いております。また、雇用環境においても一部業界における経済活動の停滞により、依然明確 な改善傾向は見えない状況にあります。 当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客...
四半期報告書-第7期第3四半期(令和2年9月1日-令和2年11月30日)
2021/01/07 【6183】株式会社ベルシステム24ホールディングス四半期報告書
四半期報告書-第7期第3四半期(令和2年9月1日-令和2年11月30日)
引用:情報サービス業界は、アウトソーシング需要の高まりを受け、堅調に推移しておりま す。また、コミュニケーション手段の急速な技術革新に伴い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の 導入による自動化が始まる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められてお ります。一方で、当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業において は、同一労働同一賃金への対応により賃金が上昇しております。 このような経営環境...
四半期報告書-第7期第2四半期(令和2年6月1日-令和2年8月31日)
2020/10/08 【6183】株式会社ベルシステム24ホールディングス四半期報告書
四半期報告書-第7期第2四半期(令和2年6月1日-令和2年8月31日)
引用:センター」の創出 を目的に「イノベーション&コミュニケーションサイエンス研究所 ( 以下 :ICS Lab.)」を当社内に設立しまし た。 それに伴い、コンタクトセンター業務での利用に特化した高精度なAI 検索エンジン「Mopas™(モーパス)」 と、AIナレッジメンテナンス機能 「Knowledge Creator™(ナレッジクリエーター: 特許出願中 )」で構成さ れ、顧客からのメールでの問い合わせ対応業務の効率化につなげる、独自開発のAI( 人工知能 ) 技術サービス の提供を開始しており...
  
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