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過去５年分のＩＲ情報から全文検索することができます。

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  • ・ＴＤｎｅｔ（適時開示情報）で開示されているＩＲ情報（決算短信、業績修正ほか）
  • ・証券取引所等で開示されているコーポレートガバナンス情報
  • ・証券取引所等に提出されている定款・株主総会招集通知を収録
AI 人工知能 の検索結果　19件中 1-19件目(2.191秒)
2024年２月期決算補足資料
2024/04/10 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2024年２月期決算補足資料
引用：,460 21,140 20,240 2,270 2020 年度 2021 年度 2022 年度 2023 年度 2021 年度 2022 年度 2023 年度 ※ JOBマッチング・・・社内人事データをAIで分析し、採用・配属先決定プロセスに活用するシステム ※ 直雇用 CM 数は、㈱ベルシステム24が直接雇用するコミュニケーター数 ( 短期間業務は対象外 )であり、派遣社員を除く ※ 直雇用 CM 比率 = 直雇用 CM 数 ÷( 直雇用 CM 数 + 派遣社員数 ) ※ 在宅コンタクトセンター席...
2024年２月期　第３四半期 決算補足資料
2024/01/10 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2024年２月期　第３四半期 決算補足資料
引用： • データ分析や生成 AI 技術の活用・推進に向けて、引き続き音声認識システムの導入拡大を目指す BellCloud+ +19.5% (+1,150) 5,900 6,150 7,050 音声認識システム 1,090 1,230 +7.3% (+80) ( 単位 : 席数 ) 1,170 3,400 730 2021 年度 2022 年度 2023 年度 1Q 2Q 3Q 2021 年度 2022 年度 2023 年度 1Q 2Q 3Q ※BellCloud+(プラス)・・・ベルシステム24が提供...
代表取締役の異動に関するお知らせ
2024/01/18 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
代表取締役の異動に関するお知らせ
引用：) 異動の理由 当社が目指すAI 等の新技術を活用した「コンタクトセンタービジネスを中心に据えた 総合 BPO 企業 」への進化に向け、当社グループの成長戦略の加速を企図とした経営体制の さらなる強化を目的としたもの。 (2) 異動の内容 新任代表取締役 氏名新役職名現役職名 代表取締役社長執行役員 CEO 梶原浩 兼 ㈱ベルシステム24 社外取締役 代表取締役社長執行役員 ※ 現伊藤忠商事株式会社執行役員情報・通信部門長 退任代表取締役 氏名新役職名現役職名 野田俊介 - 代表取締役社長執行役員...
中期経営計画2025
2023/04/12 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
中期経営計画2025
引用：の発見 感情による離職予兆の発見 技術改善晦運用 ※ リアルタイムな 統計と分析昦に基づく アルゴリズム開発 ※ 人材のパフォーマンスを最大化するAI 設計と運用の先駆的企業 AI 活用 採用効率化に加え、 最適なJOBマッチング / 離職防止を強化 © BELLSYSTEM24, Inc. 122 型化 CX 業務の深斵化 © BELLSYSTEM24, Inc. 132. 型化 :CX 業務の目指す姿 顧客体験の向上 / 多様なニーズに合う対応 顧客 データ 事業成昅 ⻑への貢献 / 業務...
2023年２月期 第１四半期 決算説明資料
2022/07/13 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2023年２月期 第１四半期 決算説明資料
引用：トランスフォーメーション) 認定制度に基づく「DX 認定事業者 」に認定 (2022 年 5 月 1 日 ) -コロナ禍により大きく社会全体が変化する中、在宅コンタクトセンターや、音声データ活用によるDX 推進な ど、次世代コンタクトセンター構築に向けた取り組みを実施 -AIや音声認識などの最新テクノロジーを持つパートナー企業との連携により、クライアント企業のDX 化を支 援する新たなビジネス・サービスの開発を推進 ああ -2021 年にDX 推進部門を新設。Slack 等を活用した全社的なオープンコミュニケーションの活性化...
2021年２月期　決算短信補足説明資料
2021/04/07 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2021年２月期　決算短信補足説明資料
引用： サイエンス研究所 」を設立し、独自開発のAI 技術によるコンタクトセンター運用に 特化したサービスの提供を開始 株式会社ソニーコンピュータサイエンス研究所様と連携し、「ヒト」と「 新技術 」を融合させた「 次世代コ ンタクトセンター」の創出を目的に「イノベーション&コミュニケーションサイエンス研究所 」を設立。また、 独自開発のAI 検索エンジン「Mopas™(モーパス)」と、AIナレッジメンテナンス機能 「Knowledge Creator™」により、eメールでの問い合わせ対応業務の効率化と削減...
2022年2月期 第3四半期 決算短信補足説明資料
2022/01/12 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2022年2月期 第3四半期 決算短信補足説明資料
引用： ) 代行サĠービビスĤ」 提供檽開顁始 AIや音声技術を基飤にソフトウェアやデータベースの開顁発・提供 を行うRevComm(レブコム)が提供する、音声解頪析が可韼能なAI 搭 載型クラウドIP 電話痖 「Miitel(ミーテル)」を活顾用し、インサ イドセールス業務の立畞ち上げから運用、トーク内容分析による 営業活顾動の改頶善・効率畝化韵までをワンストップで支援するデータ 活顾用型 「インサイドセールス代行サービス」の提供を開顁始。 × 152022 年俇 2 月期飰第 3 四半期飰トijピピッĮクĚ...
2022年2月期　決算短信補足説明資料
2022/04/06 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2022年2月期　決算短信補足説明資料
引用： ・豊崎 SC ・沖縄第 2SC ・登川 SC 四国エリア ・高松 SC 関西エリア ・大阪第 1SC ・大阪第 2SC ・神戸 SC 中部エリア ・名古屋 SC 本社 東京都港区虎ノ門 4 丁目 1 番 1 号 神谷町トラストタワー6 階 ● 台湾支店 ( 日商鈴華股份有限公司台灣分公司 ) 212022 年 2 月期トピックス ( 第 4 四半期 ) 面接・入社手続き・研修を完全オンライン化 ワクチン関連の膨大な問い合わせに 「AIチャットボット」を活用 ー 700 名 / 月の面接をオンライン...
2021年２月期 第２四半期 決算短信補足説明資料
2020/10/07 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2021年２月期 第２四半期 決算短信補足説明資料
引用： 4Q 1Q 2Q 2017 年 2 月期 2018 年 2 月期 13 2019 年 2 月期 2020 年 2 月期 2021 年 2 月期2021 年 2 月期第 2 四半期トピックス ソニーコンピュータサイエンス研究所と、「イノベ ーション&コミュニケーションサイエンス研究所 」 を設立し、独自開発 AIによるコンタクトセンター に特化したサービスの提供を開始 ベルシステム24のコンタクトセンターの現場における業務フロー の知見と、ソニーCSLのAI 研究の知見を組み合わせ、共同で独自...
2021年2月期　第3四半期 決算短信補足説明資料
2021/01/06 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2021年2月期　第3四半期 決算短信補足説明資料
引用： 132021 年 2 月期第 3 四半期トピックス 社内問合せ業務において、CTCファー ストコンタクトのヘルプデスクサービ スの導入と、独自 AI 検索エンジン「 Mopas™(モーパス)」の活用を開始 当社子会社で、ヘルプデスク業界の国際機関である HDI 認定 「HDIサポートセンター国際認定プログラ ム」 企業であるCTCファーストコンタクトのヘルプ デスクサービスを導入。情報システム部門、人事部 VoiceBot(ボイスボット) 活用による コールセンターの運用改善をテーマに、 CTCと共同...
2022年２月期　第２四半期　決算短信補足説明資料
2021/10/13 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2022年２月期　第２四半期　決算短信補足説明資料
引用： 」「 対話型 AI」「 音声合成技 術 」を活用し、電話による問合せに対し、音声での自動応答を行うボイス ボットの導入から運用定着化までをワンストップで支援するトータルソ リューション「ekubot Voice PRO(エクボットボイスプロ」を提供開始。 生活者 112022 年 2 月期第 2 四半期トピックス 当社が出資するタイのコンタクトセンター大手 「True Touch 」 が、タイ通信サービス大手の 「 True Corporation 」 より、コンタクトセンター勤務者 3,000 名...
2021年2月期　第1四半期 決算短信補足説明資料
2020/07/08 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2021年2月期　第1四半期 決算短信補足説明資料
引用： ケーションズ」を設立。( 凸版印 刷 51%、当社 49%) ソニーコンピュータサイエンス研究所と、「イノベ ーション&コミュニケーションサイエンス研究所 」 を設立し、独自開発のAI 技術によるコンタクトセン ター運用に特化したサービスの提供を開始 株式会社ソニーコンピュータサイエンス研究所と連携し、「ヒト」と 「 新技術 」を融合させた「 次世代コンタクトセンター」の創出を目的 に「イノベーション&コミュニケーションサイエンス研究所 」を設立。 また、独自開発のAI 検索エンジン「Mopas...
2020年２月期 決算短信補足説明資料
2020/04/08 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2020年２月期 決算短信補足説明資料
引用：センター業務の統合・2 効率化、デジタルマーケティングサービスの開始 . 新 領 • ベトナム・タイ・台湾、海外展開の足掛かりを構築 域 • MA(マーケティングオートメーション)の導入 で の • AI、RPAソリューションの提供 拡 および社内での活用を開始 大 ■ 新人事制度等による離職率の低減 ■ 採用後に教育を行う「SUDAchi」 等、新たな 採用手法による採用コストの低減と定着率向上 ■「ワークスタイル・イノベーション」 実現に向けた 先進的在宅コールセンターへの取組み開始 (MR...
2020年2月期　第1四半期 決算短信補足説明資料
2019/07/10 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2020年2月期　第1四半期 決算短信補足説明資料
引用：な連携 2. 新領域での拡大 ・AI・RPA 関連サービスの提供拡大 ・MR(Merged Reality)サービスの提供開始 ・独自開発 AIチャットボット による就業者を全社導入 業界初、『なでしこ銘柄 』に選出 CSRへの取組み 障がい者による農園運用を開始 京都大学 iPS 細胞研究所への寄付を実施 業界初、『プラチナくるみん』の認定を取得 業界初、日本 HRチャレンジ大賞 「 採用部門優秀賞 」 受賞 3. 人材マネジメントの高度化 © 2019 BELLSYSTEM24 Holdings...
中期経営計画2020
2020/10/07 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
中期経営計画2020
引用：行動を“DX”する音声 /CRMデータ基盤 音声認識 品質評価 言語解析 感情分析 通話データ 応対履歴 コールセンターIT 基盤の音声データ クライアント連携強化 テクノロジー企業連携 店舗データ 消費傾向 Web 行動 自社分析チーム AI・シナリオチューニング、 FAQ&スクリプト最適化、 適所人材活用 …etc 現場に即したナレッジ蓄積 オペレーター 対応データ 期待行動 課題データ 膨大なユーザー対話から 課題解決 固有 CRM 行動データ ユーザー接点の拡大 解決業務の多様化 豊富...
連結子会社間の吸収合併に関するお知らせ
2019/09/25 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
連結子会社間の吸収合併に関するお知らせ
引用： アイメディカル( 以下 :ビーアイメディカル)を吸収合併する旨、決議いたしましたので、 お知らせいたします。なお、本合併は連結子会社間の合併であるため、開示事項・内容を 一部省略しております。 記 1. 合併の目的 ビーアイメディカルの医薬・ヘルスケア分野のコンタクトセンター事業および医薬品・ 医療機器の開発支援事業と、ベルシステム24の進める AI 等の新技術を活用した CRM 事業 とを連携させることによる人材や事業拠点といった経営資源の最適配置と効率的なグルー プ運用体制の構築を企図し、連結子会社間...
連結子会社間の吸収合併に関する基本方針決定のお知らせ
2019/09/02 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
連結子会社間の吸収合併に関する基本方針決定のお知らせ
引用：会社ビーア イメディカル( 以下 :ビーアイメディカル)を吸収合併するという基本方針を決議いたし ましたので、お知らせいたします。なお、本合併は連結子会社間の合併であるため、開示 事項・内容を一部省略しております。 記 1. 合併の目的 ビーアイメディカルの医薬・ヘルスケア分野のコンタクトセンター事業および医薬品・ 医療機器の開発支援事業と、ベルシステム24の進める AI 等の新技術を活用した CRM 事業 とを連携させることによる人材や事業拠点といった経営資源の最適配置と効率的なグルー プ運用体制...
2020年2月期 第2四半期 決算短信補足説明資料
2019/10/09 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2020年2月期 第2四半期 決算短信補足説明資料
引用：が約 22 億円増加し、財務 C/Fが同 額減少しております。 © 2019 BELLSYSTEM24 Holdings, Inc. 72020 年 2 月期第 2 四半期トピックス 2017 年 5 月 23 日発表中期経営計画より 1. 従来ビジネスの拡大 ・伊藤忠シナジーの拡大継続 ・池袋サンシャイン60に新センターを開設 ・「ベル・フラッグシップセンター」を開始 ・凸版印刷との連携拡大 2. 新領域での拡大 ・AI・RPA 関連サービスの提供拡大 ・MRソリューション(Merged...
2020年２月期　第３四半期　決算短信補足説明資料
2020/01/08 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、その他のIR
2020年２月期　第３四半期　決算短信補足説明資料
引用：印刷との連携拡大 ・池袋サンシャイン60に新センターを開設 ・北海道札幌エリアに第 2 本社を開設 ・医薬関連 CRM 事業において、リモート ディテーリングの総合支援サービスを開始 ・CTCファーストコンタクト『HDIメンバー シップアワードシルバー賞 』 受賞 ・AWS 上でアバイアPBXを稼働させる クラウド型コンタクトセンターシステム 「 新生 BellCloud」を発表 ・AI・RPA 関連サービスの提供拡大 ・在宅コンタクトセンターのテスト運用 ・デロンギ、マイクロソフト等と連携 -ワーク...
  
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