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  • ・証券取引所等で開示されているコーポレートガバナンス情報
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AI 人工知能 の検索結果　70件中 1-30件目(5.986秒)
2024年３月期 第３四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
2024/02/02 【3908】株式会社コラボス、決算発表
2024年３月期 第３四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
引用：をアウトソーシングする動きも拡大しております。さらに、昨今に おいては、生成 AI(コンピュータが学習したデータから、新たなデータや情報を自動生成する技術 )を活用した製 品やサービスが急速に増えるなか、コールセンターシステムの動向についても、AIによる自然言語処理能力を活用 した要約機能やVOC 分析 ( 顧客の声を分析して企業活動に活かす手法 ) 等の先端的機能に注目が集まっており、収 集・蓄積した顧客情報や問い合わせ情報をAIに分析させ、広告配信や効果的な販売に結び付ける等、コールセンタ ーの役割...
四半期報告書－第23期第3四半期(2023/10/01－2023/12/31)
2024/02/06 【3908】株式会社コラボス、四半期報告書
四半期報告書－第23期第3四半期(2023/10/01－2023/12/31)
引用：な オンプレミス型から拡張性が高いクラウド型への移行が引き続き顕著化しており、今後については、特に大規模案 件のクラウドへの移行が一層加速すると見込まれております。また、コールセンターの対応窓口が電話だけでな く、メール、チャット、問い合わせフォーム、SNS 等へとマルチチャネル化していることに加えて、生産年齢人口 の減少や労働力不足から、コールセンター窓口をアウトソーシングする動きも拡大しております。さらに、昨今に おいては、生成 AI(コンピュータが学習したデータから、新たなデータや情報を自動生成する技術...
2024年３月期 第２四半期 決算補足説明資料
2023/12/01 【3908】株式会社コラボス、その他のIR
2024年３月期 第２四半期 決算補足説明資料
引用：、「@nyplace」 以外の売上高を、2023 年 3 月期実績の7 億円から、3 年後には2 倍の14 億円を目指す。 成長期の新サービス「AI+マーケティング」でマーケットを深耕、開拓、売上最大化を実現。 進捗状況 施策 1 新サービス(VLOOM 等 )で、徹底してシェア獲得 「VLOOM」の売上高は、前年同期で300 万円増加。リリース後、わずか 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 3.8 億円 9 億円 11 億円 14 億円 2か月で、導入社数は6 社。9 月末の契約数は275...
臨時報告書
2024/03/22 【3908】株式会社コラボス、臨時報告書
臨時報告書
引用：は、コミュニケーションチャネルの多様化やAI 技術を利用したVOC 分析及びマーケティン グ施策への活用等の市場環境の変化により、その役割は大きく変化しております。これらの環境変化や、それに伴う 顧客ニーズの変化にも対応するため、当社は、新たなサービスへの開発投資とサービスラインナップの拡充を計画的 に進め、2024 年 3 月期を初年度とする中期経営計画においては、この成長投資を収益へつなげる販売拡大のフェーズ へと移行しております。 このような背景の下、サービスごとに独立した体制、機能、キャッシュ・フローを備え...
特別損失（減損損失）の計上及び業績予想の修正並びに役員報酬の減額に関するお知らせ
2024/03/22 【3908】株式会社コラボス、業績修正
特別損失（減損損失）の計上及び業績予想の修正並びに役員報酬の減額に関するお知らせ
引用：を中心に事業を展 開してまいりました。一方、昨今のコールセンターシステムは、コミュニケーションチャネルの多様 化や AI 技術を利用した VOC 分析及びマーケティング施策への活用等の市場環境の変化により、その 役割は大きく変化しております。これらの環境変化や、それに伴う顧客ニーズの変化にも対応するた め、当社は、新たなサービスへの開発投資とサービスラインナップの拡充を計画的に進め、2024 年 3 月期を初年度とする中期経営計画においては、この成長投資を収益へつなげる販売拡大のフェーズ へと移行...
三菱UFJニコス株式会社が「補助金アドバイザリー・サポートサービス」の受付業務にコラボスの「GROWCE」を採用
2024/03/28 【3908】株式会社コラボス、PR情報
三菱UFJニコス株式会社が「補助金アドバイザリー・サポートサービス」の受付業務にコラボスの「GROWCE」を採用
引用：している会社です。コールセンターに必要な機能はすべてワ 3 ンストップで提供しており、スマホ対応も可能な電話システム(PBX/CTI)や顧客情報管理シ ステム(CRM)のほか、チャットボットや FAQ 蓄積等のマルチチャネル対応、会話の自動要 約及びテキスト化等の音声認識、ChatGPT と連携したマーケティングシステム、AR( 映像共 有 )、AI データ解析等を提供しております。コールセンターの応答率や応対品質向上はもちろ ん、VOC の見える化やプロフィットセンター化まで、コールセンター...
2024年３月期 第２四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
2023/11/06 【3908】株式会社コラボス、決算発表
2024年３月期 第２四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
引用：コールセンター市場におきましては、数年ごとに大規模なシステム投資が必要な オンプレミス型から拡張性が高いクラウド型への移行が顕著化しております。また、コールセンターの問い合わせ 窓口は、電話対応だけでなく、メール、チャット、問い合わせフォーム、SNS 等のノンボイス系チャネルへの対応 強化が進むほか、高い離職率や採用難による人手不足対策として、AIサービスの導入等の自動化への取り組みも進 んでおります。さらに、今後のコールセンターシステムは、収集・蓄積した顧客情報や問い合わせ情報をAIに分析...
四半期報告書－第23期第2四半期(2023/07/01－2023/09/30)
2023/11/09 【3908】株式会社コラボス、四半期報告書
四半期報告書－第23期第2四半期(2023/07/01－2023/09/30)
引用：しております。また、コールセンターの問い合わせ 窓口は、電話対応だけでなく、メール、チャット、問い合わせフォーム、SNS 等のノンボイス系チャネルへの対応 強化が進むほか、高い離職率や採用難による人手不足対策として、AIサービスの導入等の自動化への取り組みも進 んでおります。さらに、今後のコールセンターシステムは、収集・蓄積した顧客情報や問い合わせ情報をAIに分析 させ、広告配信や効果的な販売に結び付ける等、コールセンターの役割が「コストセンター」から収益を生みだす ための「プロフィットセンター...
事業計画及び成長可能性に関する事項の開示
2023/06/30 【3908】株式会社コラボス、その他のIR
事業計画及び成長可能性に関する事項の開示
引用： 支払い 問い合わせ 支払い 回線・データセンター設備利用、ライセンス、ヘッドセット、機器等の提供 通信事業者、ベンダー、データセンター、外注先 © Collabos Corporation. All Rights Reserved. ※キャッシュフローの流れ 9サービス構成 (クラウドサービス事業 ) IP 電話交換機 顧客情報管理 業務効率化サービス (PBX / CTI) (CRM) ( 音声認識 /AI 分析 / FAQ / チャットボット) © Collabos Corporation...
2024年３月期 第１四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
2023/08/01 【3908】株式会社コラボス、決算発表
2024年３月期 第１四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
引用：や物価上昇等の影響等については、今後も十分に注意する必要があります。 当社を取り巻く国内クラウド型コールセンター市場におきましては、数年ごとに大規模なシステム投資が必要な オンプレミス型から拡張性が高いクラウド型への移行が顕著化しております。 また、近年、コールセンター業界においては、電話やメールに加え、チャットやSNS 等のマルチチャネルへの対 応、在宅勤務への取り組み、自動化の推進、AIサービスの導入等、自社だけでは解決できない課題を抱えていま す。加えて、高い離職率や採用難、人件費の高騰...
2023年３月期　通期　決算補足説明資料
2023/06/01 【3908】株式会社コラボス、その他のIR
2023年３月期　通期　決算補足説明資料
引用：サービスについては、音声認識システム「AmiVoice 」、AIデータ解析サービス 「GOLDEN LIST」、FAQサービスの「CollasQ」 等の新規案件の獲得により、売上高は20.5% 増。 ( 単位 : 百万円 ) 売上高 2022 年 3 月期 2023 年 3 月期 前期比 業務効率化サービス 78 94 +20.5% その他 36 百万円 売上高 94 百万円 45 百万円 13 百万円 © Collabos Corporation. All Rights Reserved. 8決算...
四半期報告書－第23期第1四半期(2023/04/01－2023/06/30)
2023/08/04 【3908】株式会社コラボス、四半期報告書
四半期報告書－第23期第1四半期(2023/04/01－2023/06/30)
引用：センター市場におきましては、数年ごとに大規模なシステム投資が必要な オンプレミス型から拡張性が高いクラウド型への移行が顕著化しております。 また、近年、コールセンター業界においては、電話やメールに加え、チャットやSNS 等のマルチチャネルへの対 応、在宅勤務への取り組み、自動化の推進、AIサービスの導入等、自社だけでは解決できない課題を抱えていま す。加えて、高い離職率や採用難、人件費の高騰による人員不足等の課題も顕在化し、効率的な問い合わせ対応の 体制を早急に構築することが求め...
中期経営計画策定のお知らせ(2024年３月期～2026年３月期)
2023/05/10 【3908】株式会社コラボス、その他のIR
中期経営計画策定のお知らせ(2024年３月期～2026年３月期)
引用：で提供しておりま す。外部環境としては、コールセンター関連サービス市場及びインターネット広告市場と もに堅調な成長率が見込まれており、コロナ禍の影響により先送りした設備投資を再開 する企業が増加し、特に DX 分野での投資が進むと予測されております。また、コールセ ンター市場は、人材不足が深刻化しており、顧客との接点は労働集約的な人による対応か ら AI 化が加速し、今後のコールセンターシステムは、コールセンターにおいて蓄積した データを AI に分析させ、広告配信や効果的な販売に結び付ける等、企業...
2023年３月期 決算短信〔日本基準〕（非連結）
2023/05/10 【3908】株式会社コラボス、決算発表
2023年３月期 決算短信〔日本基準〕（非連結）
引用： Communication Suite provided by コラボス」、AIデータ解析サービス「GOLDEN LIST」、FAQサービスの「CollasQ」 等の新規案 件の獲得により、売上高は94,847 千円 ( 同 20.5% 増 )となりました。 売上原価につきましては、1,463,823 千円 ( 同 2.2% 増 )となりました。主な要因としては、前事業年度における 交換機拡張や機器の入れ替え等のスポット案件の仕入原価の減少、新型コロナウイルス関連のスポット公共案件の 業務終了等に伴う通信利用料の減少等...
有価証券報告書－第22期(2022/04/01－2023/03/31)
2023/06/23 【3908】株式会社コラボス、有価証券報告書
有価証券報告書－第22期(2022/04/01－2023/03/31)
引用：. 各種サービスの内容については、「3 事業の内容 」に記載のとおりであります。 4/933【 事業の内容 】 当社は、お客様相談室または製品問い合わせセンター等のコールセンター部門や販売促進活動を行うマーケティン グ部門を所有するクライアントを対象としております。サービスとしては、コールセンター運営に必須であるIP(※ 1) 電話交換機システムや顧客情報管理システムの他、業務効率化を促進する各種システム、また、コールセンター で蓄積したデータをAIで分析し、効果的な広告配信やDM 等へ活用...
2023年３月期　第２四半期　決算補足説明資料
2022/12/01 【3908】株式会社コラボス、その他のIR
2023年３月期　第２四半期　決算補足説明資料
引用：に合わせた 業務を効率化するサービスが増加。オペレーターの One to Oneマーケティングに時代が変化。コール 高い離職率や育成等の問題解決にもつながる策としセンターに集まる情報をAIで分析させることで、 て、人を介さずに自己解決を促すチャットボット、効果的な販売に結び付ける等、コールセンターの FAQ、SMSの活用等、自動化サービスが普及。 システムの高度化・多様化が進んでいる。 © Collabos Corporation. All Rights Reserved. 7サービス構成 (クラウド...
2023年３月期 第３四半期決算短信〔日本基準〕(非連結）
2023/02/01 【3908】株式会社コラボス、決算発表
2023年３月期 第３四半期決算短信〔日本基準〕(非連結）
引用： Outbound Edition」の期間平均利用 ID 数は590ID( 同 229ID 減 )、売上高は26,461 千円 ( 同 16.4% 減 )となりました。 ■その他 その他、業務効率化のサービスにつきましては、既存顧客へ向けたクロスセル等により、音声認識システム 「AmiVoice Communication Suite provided by コラボス」、AIデータ解析サービス「GOLDEN LIST」、FAQサ ービスの「CollasQ」、AR( 拡張現実 )とAI( 人工知能 )を活用...
事業計画及び成長可能性に関する事項
2022/06/30 【3908】株式会社コラボス、その他のIR
事業計画及び成長可能性に関する事項
引用：で蓄積した 情報をマーケティング活動につなげるシステム。 © Collabos Corporation. All Rights Reserved. 112. 事業の内容 _サービス紹介 (クラウドサービス事業 ) データを有効活用する ( 音声認識・データ解析・通話録音 ) 業務を効率化する (マルチチャネル対応 ) AI 音声認識 アミボイス AIデータ解析 ゴールデンリスト 通話録音 パケットフォルダー FAQ コラスク チャット&チャットボット チャルボ AI 技術により、リアルタイ ムに音声...
2022年３月期　通期　決算補足説明資料
2022/06/02 【3908】株式会社コラボス、その他のIR
2022年３月期　通期　決算補足説明資料
引用：. 10会社概要 _サービス紹介 (クラウドサービス事業 ) 業務効率化サービス チャットボット・FAQ・通話録音・音声認識など、業務をサポートする機能に加え、 AI によるデータ解析など、収益の向上につながるサービスも提供しています。 データを有効活用する ( 音声認識・データ解析・通話録音 ) 業務を効率化する (マルチチャネル対応 ) AI 音声認識 アミボイス AIデータ解析 ゴールデンリスト 通話録音 パケットフォルダー FAQ コラスク チャット&チャットボット チャルボ...
四半期報告書－第22期第3四半期(2022/10/01－2022/12/31)
2023/02/03 【3908】株式会社コラボス、四半期報告書
四半期報告書－第22期第3四半期(2022/10/01－2022/12/31)
引用：システム 「AmiVoice Communication Suite provided by コラボス」、AIデータ解析サービス「GOLDEN LIST」、FAQ サービスの「CollasQ」、AR( 拡張現実 )とAI( 人工知能 )を活用した次世代のビジュアルカスタマーアシス タンス・ソリューション「TechSee」 等の新規案件獲得により、売上高は68,176 千円 ( 同 21.2% 増 )となりま した。 売上原価につきましては、1,072,661 千円 ( 同 2.2% 増...
2023年３月期 第２四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
2022/11/07 【3908】株式会社コラボス、決算発表
2023年３月期 第２四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
引用： 年 3 月期第 2 四半期決算短信 ■その他 その他、業務効率化のサービスにつきましては、既存顧客へ向けたクロスセルにより、音声認識システム 「AmiVoice Communication Suite provided by コラボス」の新規獲得やAIデータ解析サービス「GOLDEN LIST」、AR( 拡張現実 )とAI( 人工知能 )を活用した次世代のビジュアルカスタマーアシスタンス・ソリュー ション「TechSee」 等の新規案件獲得により、売上高は46,068 千円 ( 同 24.9...
事業計画及び成長可能性に関する事項の開示
2021/12/21 【3908】株式会社コラボス、その他のIR
事業計画及び成長可能性に関する事項の開示
引用：認識・データ解析・通話録音 ) 業務を効率化する (マルチチャネル対応 ) AI 音声認識 アミボイス AIデータ解析 ゴールデンリスト 通話録音 パケットフォルダー FAQ コラスク チャット&チャットボット チャルボ AI 技術により、リアルタイ ムに音声をテキスト化。回 答候補の表示等、応答ス ピードの向上も実現。通話 品質自動評価により、オペ レーター評価の透明性を実 現。 企業の持つ顧客データから、 どの商品が売れるのかを独 自解析し、成約見込みの高 いリストを作成。テレセー ルス等...
四半期報告書－第22期第2四半期(令和4年7月1日－令和4年9月30日)
2022/11/10 【3908】株式会社コラボス、四半期報告書
四半期報告書－第22期第2四半期(令和4年7月1日－令和4年9月30日)
引用：ID 減 )、売上高は72,541 千円 ( 同 6.2% 減 )、「COLLABOS CRM Outbound Edition」の期間平均利用 ID 数は615ID( 同 265ID 減 )、売上高は17,970 千円 ( 同 18.4% 減 )となりました。 ■その他 その他、業務効率化のサービスにつきましては、既存顧客へ向けたクロスセルにより、音声認識システム 「AmiVoice Communication Suite provided by コラボス」の新規獲得やAIデータ解析サービス...
2022年３月期 決算短信〔日本基準〕（非連結）
2022/05/11 【3908】株式会社コラボス、決算発表
2022年３月期 決算短信〔日本基準〕（非連結）
引用： タルシフトをサポートするサービスとして、2つの新サービスとなるチャットボット& 有人チャットサービスの 「Challbo(チャルボ)」、「Challbo」と連携可能なFAQサービス「CollasQ(コラスク)」、並びに「COLLABOS PHONE(コラボスフォン)」の新機能としてSMS 送信機能をリリースしました。 ■ 成長戦略 2 <AI 技術を活用した新コールセンターソリューションのリリース> 当初の開発計画に対して、サービスをより具体化していく中で、市場のニーズをより捉えたサービス機能や内容...
有価証券報告書－第21期(令和3年4月1日－令和4年3月31日)
2022/06/22 【3908】株式会社コラボス、有価証券報告書
有価証券報告書－第21期(令和3年4月1日－令和4年3月31日)
引用：フォン型コールセンターシステムであります。なお、在宅勤務 下でも利用可能なソフトフォン型 (※4)も選択可能です。また、オプションとしては、通話録音システム 「Packet Folder」やAI 技術を搭載したリアルタイム音声認識システム「AmiVoice Communication Suiteprovided by コラボス」の提供も行っており、通話内容の自動テキスト化や感情認識による通話品質自動 評価などの機能もご利用いただけます。 価格体系は、設計・設定等に係る初期費用に加え、月額利用課金型...
DX時代へ 次世代型顧客情報管理システム　統合CRMマーケティングシステムを新発売　マーケティング事業領域へ新規参入
2021/12/24 【3908】株式会社コラボス、PR情報
DX時代へ 次世代型顧客情報管理システム　統合CRMマーケティングシステムを新発売　マーケティング事業領域へ新規参入
引用：でした。 また、マーケットではテレビ広告市場とインターネット広告市場が逆転し、大勢の消費者を対象とした マスマーケティングから、一人ひとりのニーズや購買履歴に合わせた One to One マーケティングに時 代が変化してきており、コールセンターに集まる情報を AI で分析させることで、効果的な販売に結び付 ける等、コールセンターシステムの高度化・多様化も進んでおります。 そのような背景を踏まえ、当社は「B to B」、「B to C」それぞれの企業で実証実験を実施し、構想か ら約 3 年をかけ、統合 CRM...
＜マザーズ＞投資に関する説明会開催状況について（2022年３月期 第２四半期）
2021/11/29 【3908】株式会社コラボス、その他
＜マザーズ＞投資に関する説明会開催状況について（2022年３月期 第２四半期）
引用： 客情報を一画面で表示し、タブ切り替えによりバウンド業務に特化した管理サービス。テ コールセンターならではの複数業務に最適。レセールスの効率化に最適。 © Collabos Corporation. All Rights Reserved. 6会社概要 _サービス紹介 (データ活用・効率化サービス) データを有効活用する ( 音声認識・データ解析・通話録音 ) 業務を効率化する (マルチチャネル対応 ) AI 音声認識 アミボイス AIデータ解析 ゴールデンリスト 通話録音 パケットフォルダー...
創業20周年記念 コーポレートロゴリニューアルのお知らせ
2021/11/22 【3908】株式会社コラボス、PR情報
創業20周年記念 コーポレートロゴリニューアルのお知らせ
引用：サービスの形態で提供している会社です。また、コールセンター業務をより効率化するために、AI 音声認識や AI データ解析、チャットボットや FAQ 等のサービスを含め、コールセンターに必要なサー ビスにおいては、導入からその後の保守管理までトータルでサポートしています。 < 株式会社コラボス会社概要 >(https://www.collabos.com/) 本 社 : 東京都墨田区押上一丁目 1 番 2 号東京スカイツリーイーストタワー17F 電話番号 :03-5623-3391 設 立 :2001...
2022年３月期 第３四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
2022/02/01 【3908】株式会社コラボス、決算発表
2022年３月期 第３四半期決算短信〔日本基準〕（非連結）
引用：による販売促進に注力してまいりました。 2021 年 6 月には、株式会社テリロジーとプレミアムパートナー契約を締結し、イスラエルTechSee Augmented Vision Ltd.の AR( 拡張現実 )と AI( 人工知能 )を活用した次世代のビジュアルカスタマーアシスタンス・ソリュ ーション「TechSee(テックシー)」を当社サービスラインナップに新たに追加したほか、同年 7 月には、FAQシス テム「CollasQ(コラスク)」に対して、辞書及び用語登録のインポート・エクスポート機能...
＜マザーズ＞投資に関する説明会開催状況について（2021年３月期 ）
2021/06/03 【3908】株式会社コラボス、その他
＜マザーズ＞投資に関する説明会開催状況について（2021年３月期 ）
引用：。 テレアポ等の電話をかける発信型のアウトバウン ド業務に特化した管理サービス。テレセールスの 効率化に最適。 Copyright © Collabos Corporation. All Rights Reserved. 6会社概要 _サービス紹介 (クラウドサービス事業 ) データを有効活用する ( 音声認識・データ解析・通話録音 ) 業務を効率化する (マルチチャネル対応 ) NEW NEW AI 音声認識 アミボイス AIデータ解析 ゴールデンリスト 通話録音 パケットフォルダー FAQ...
開示情報 > 全文検索