| 2022/08/02 【3099】株式会社三越伊勢丹ホールディングス、四半期報告書 |
四半期報告書－第15期第1四半期(令和4年4月1日－令和4年6月30日) |
| 引用：セールスとバイヤー、店頭アテンダントが
連携し、AIによるデータ分析を加えた新セールスネットワークの構築を進めております。お客さまの幅広いニーズ
を的確に把握し、顧客への提案力を向上させたことで、客数、客単価が伸長したことに加え、百貨店外 MD 売上が
拡大し、個人外商グループ総扱い売上高は前年実績及び計画とも上回って推移いたしました。また、両本店で先行
して取り組んでいる新セールスネットワークの構築を、一部の支店、地域店にも拡大展開をいたしました。
「 個客とつながるCRM 戦略 」の取り組み... |