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AI 人工知能 の検索結果　15件中 1-15件目(4.932秒)
四半期報告書－第10期第3四半期(2023/09/01－2023/11/30)
2024/01/11 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第10期第3四半期(2023/09/01－2023/11/30)
引用： 四半期連結累計期間においては、コンタクトセンタービジネスの変革に向け、日本マイクロソフト及び Google Cloudと共に生成 AIを活用したコンタクトセンター業務の実証実験を共同で実施しました。この実証実 験における実績を基に、当社が目指す「ヒト」と「AI」の連携による「ほぼ自動化 」を実現するハイブリッド 型のコンタクトセンターオートメーションの構築を推進してまいります。そして、当社は更なる生成 AI 活用の 一環として、OpenAI 社 ( 米国 )が2023 年 11 月 7 日に新た...
四半期報告書－第10期第1四半期(2023/03/01－2023/05/31)
2023/07/13 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第10期第1四半期(2023/03/01－2023/05/31)
引用：人の最大活躍 )」、「 型化 (データ活用の高度化 )」 及び「 共創 (NEW BPOの領域開拓 )」の3つの重点施策を推進することで、持続 的な成長の実現を目指してまいりました。 当第 1 四半期連結累計期間においては、長期勤続人材の採用及び定着を目的に、AI( 人工知能 )を活用した 人材データ分析やアプリ開発事業等を展開する株式会社 DUMSCOと当社内に蓄積するHR 領域のデータを用 いたAI 予測モデルの活用と、採用基準・プロセスを組み合わせた「 業務マッチング型採用モデル」を構築...
四半期報告書－第9期第3四半期(2022/09/01－2022/11/30)
2023/01/12 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第9期第3四半期(2022/09/01－2022/11/30)
引用：の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」「 音声データ活 用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいり...
四半期報告書－第10期第2四半期(2023/06/01－2023/08/31)
2023/10/12 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第10期第2四半期(2023/06/01－2023/08/31)
引用：た「 藤沢市コンタクトセンター」の開設を支援し、2023 年 10 月 1 日よ り運用を開始いたします。今後は当社がこれまでに250 以上の自治体向けコンタクトセンターやバックオフィス業 務などで培った知見に基づく業務改革支援や、AIや音声認識などの最新ソリューションの導入、DX 人材育成 サポートなど多彩なサービスを提供し、他自治体における幅広い属性の住民へのサービス向上及び職員の業務効 率化などを目的とした取り組みを推進してまいります。 また、中期経営計画に掲げたNEW BPOの領域開拓...
四半期報告書－第8期第3四半期(令和3年9月1日－令和3年11月30日)
2022/01/13 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第8期第3四半期(令和3年9月1日－令和3年11月30日)
引用：の活性化に伴い、改善傾向にあります。 当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社...
四半期報告書－第7期第2四半期(令和2年6月1日－令和2年8月31日)
2020/10/08 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第7期第2四半期(令和2年6月1日－令和2年8月31日)
引用：サービス業界は、アウトソーシング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移し ております。また、コミュニケーション手段の急速な技術革新に伴い、消費者との対話においてもAI( 人工知 能 ) 等の導入による自動化が始まる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求め られております。一方で、当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業に おいては、同一労働同一賃金への対応により賃金の上昇が続いております。 このような経営...
四半期報告書－第8期第2四半期(令和3年6月1日－令和3年8月31日)
2021/10/14 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第8期第2四半期(令和3年6月1日－令和3年8月31日)
引用：需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続...
四半期報告書－第9期第2四半期(令和4年6月1日－令和4年8月31日)
2022/10/13 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第9期第2四半期(令和4年6月1日－令和4年8月31日)
引用：に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりまし た。 当第 2 四半期連結累計期間においては、2022 年 6 月 1 日...
四半期報告書－第9期第1四半期(令和4年3月1日－令和4年5月31日)
2022/07/14 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第9期第1四半期(令和4年3月1日－令和4年5月31日)
引用：事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大...
四半期報告書－第7期第1四半期(令和2年3月1日－令和2年5月31日)
2020/07/09 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第7期第1四半期(令和2年3月1日－令和2年5月31日)
引用：や 巣ごもり需要により、今までとは異なる生活形態から新たな需要が出てきております。また、雇用・所得環境に おいては、事業環境の厳しさから完全失業率は僅かに上昇しており、上昇を続けてきた賃金水準も横ばい圏内で の推移となっております。 当社グループが属する情報サービス業界は、アウトソーシング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移し ております。また、コミュニケーション手段の急速な技術革新に伴い、消費者との対話においてもAI( 人工知 能 ) 等の導入による自動化が始まる等、カスタマーサービス分野...
四半期報告書－第6期第3四半期(令和1年9月1日－令和1年11月30日)
2020/01/09 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第6期第3四半期(令和1年9月1日－令和1年11月30日)
引用：に伴い、消費者との対話においてもAI( 人工知 能 ) 等の活用が進む等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められておりま す。一方で、有効求人倍率は高い水準にあり、当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては人材採用難を背景に、直接雇用社員、派遣社員ともに賃金の上昇傾向が続いており ます。 このような経営環境の下、当社グループは2017 年 5 月に、「 従来ビジネスの拡大 」、「 新領域での拡大...
四半期報告書－第8期第1四半期(令和3年3月1日－令和3年5月31日)
2021/07/08 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第8期第1四半期(令和3年3月1日－令和3年5月31日)
引用：られるものの大都市圏で緊急事態宣言が発令されるなど先行きが 不透明な状況が続いております。また、雇用環境においても一部業界における経済活動の停滞により、依然明確 な改善傾向は見えない状況にあります。 当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客...
四半期報告書－第7期第3四半期(令和2年9月1日－令和2年11月30日)
2021/01/07 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第7期第3四半期(令和2年9月1日－令和2年11月30日)
引用：情報サービス業界は、アウトソーシング需要の高まりを受け、堅調に推移しておりま す。また、コミュニケーション手段の急速な技術革新に伴い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の 導入による自動化が始まる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められてお ります。一方で、当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業において は、同一労働同一賃金への対応により賃金が上昇しております。 このような経営環境...
四半期報告書－第6期第1四半期(平成31年3月1日－令和1年5月31日)
2019/07/11 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第6期第1四半期(平成31年3月1日－令和1年5月31日)
引用：し ております。また、コミュニケーション手段の急速な技術革新に伴い、消費者との対話においてもAI( 人工知 能 ) 等の導入による自動化が始まる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求め られております。一方で、有効求人倍率は高い水準にあり、当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては人材採用難を背景に、直接雇用社員、派遣社員ともに賃金の上昇傾向 が続いております。 このような経営環境の下、当社グループ...
四半期報告書－第6期第2四半期(令和1年6月1日－令和1年8月31日)
2019/10/10 【6183】株式会社ベルシステム２４ホールディングス、四半期報告書
四半期報告書－第6期第2四半期(令和1年6月1日－令和1年8月31日)
引用：するリスクに加え、今年 10 月に実施さ れる消費税率の引き上げが個人消費等、今後の景気動向に影響を及ぼす可能性も懸念されます。 当社グループが属する情報サービス業界は、アウトソーシング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移し ております。また、コミュニケーション手段の急速な技術革新に伴い、消費者との対話においてもAI( 人工知 能 ) 等の活用が進む等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められておりま す。一方で、有効求人倍率は高い水準にあり、当社グループの主力事業...
  
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