| 引用：を進めてまいります。
❹ IT 活用、自動化による業務効率化・顧客満足度の向上
当社グループは、一部店舗においてお客様をお待たせすることによる機会損失を減少させるべく、タブレ
ット端末等の導入を行い、待ち時間の短縮などを通じてお客様満足度向上を図ってまいりました。今後につ
きましては、店舗においては業態に応じて新型コロナウイルス感染症への対策として、お客様との接触機会
の低減を極力図っていくほか、店舗運営における省人化を進展させるべく、人工知能 (AI)や機械等を取り
入れ、業務の効率化・自動化... |