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「 2 」の検索結果
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ページ数： 1 ページ
| 発表日 | 時刻 | コード | 企業名 |
|---|---|---|---|
| 05/22 | 12:00 | 4370 | モビルス |
| 横浜銀行が「MOBI VOICE（モビボイス）」のAIエージェント型ボイスボット導入 PR情報 | |||
| くと予測されて います。 こうした社会情勢の中、金融機関のコンタクトセンターにお いては、人材確保の難易度が一層高まっています。正確かつ丁寧な応対に加え、金融業務の専門知識や厳格なコンプライアンス対応、といった高度なスキルも求められるため、 採用後の育成にも多大な時間と負荷がかかります。限られた人材の中で応対品質を維持しながら、安定した運営を 実現することは、金融業界全体の重要な経営課題となっています。 横浜銀行においても、住宅ローン年末残高証明書などの各種証明書の発行業務における効率化が急がれていました ※2。特に、年末調整や確定申告の申請に使用される住宅ローン年末残高証明書は、年末に向けて | |||