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「 コロナ 」の検索結果
検索結果 2 件 ( 1 ～ 2) 応答時間：0.042 秒
ページ数： 1 ページ
| 発表日 | 時刻 | コード | 企業名 |
|---|---|---|---|
| 06/29 | 15:30 | 7031 | インバウンドテック |
| 事業計画及び成長可能性に関する事項 その他のIR | |||
| 市場については、コロナ禍で続いてきた大型スポット案件 ( 公共分野や官公庁案件 )の規模縮小に伴い、市場は減少。国内経 済を取り巻く厳しい外部環境 ( 生産年齢人口の減少、労働力不足、人件費高騰など)や、チャットやソーシャルメディア対応などの非コール業務が増加し ていることを背景に、コールセンターのアウトソーシング需要は引き続き拡大している。 ( 単位 : 億円 ) 国内 BPO 市場規模推移・予測 ( 単位 : 億円 ) コールセンターサービス市場規模推移・予測 60,000 11,000 58,000 56,000 54,000 52,000 50,000 48,000 50,786 | |||
| 06/29 | 11:59 | 7031 | インバウンドテック |
| 有価証券報告書－第11期(2025/04/01－2026/03/31) 有価証券報告書 | |||
| 外国人旅行者 (インバウンド) 数もコロナ禍の影響で激減しておりましたが、観光庁 「 明日の日本を支 える観光ビジョン」(2016 年 3 月 ) 及び「 観光ビジョン実現プログラム2020」(2020 年 7 月 )において、訪日外国人 旅行者 (インバウンド) 数は2030 年に6,000 万人を目指すとされ、中長期的には回復・増加に転じており、外国人に 対応したマルチリンガルCRMサービスのニーズは今後も高まるものと想定しております。また、CRMやSNSに よるVOC(Voice of Customer: 顧客の声 )などのビッグデータをAI( 人工知能 )にてリアルタイムに収集・分 析 | |||