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「 中期経営計画 」の検索結果
検索結果 61 件 ( 41 ～ 60) 応答時間：0.625 秒
ページ数： 4 ページ
| 発表日 | 時刻 | コード | 企業名 |
|---|---|---|---|
| 04/12 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 中期経営計画2025 その他のIR | |||
| © BELLSYSTEM24, Inc. 中期経営計画 2025目次 前晥中期経営計画の振り返り 中期経営計画 2025 社会的環境の変化と求められるもの 中期経営計画 2025 コンセプト NEW BPO 〜すべての“その声易 ”を、ふかめる、つなげる、ひろげる。〜 3つの重点施策 1. 人旆材 : 総暢力 4 万人旆の最大活躍 2. 型化 :CX 業務の深斵化 3. 共創暄 : 新領域開拓の探求 定量目標 人旆的資本戦晆略 サステナビリティマテリアリティと中期目標 3 5 6 7 8 10 13 19 23 24 25 © BELLSYSTEM24, Inc. 2前晥中期経営計画の振り返 | |||
| 03/01 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 当社グループの全社的リスクマネジメント体制の整備について その他のIR | |||
| 、2023 年度の全社的リスクマネジメント(Enterprise Risk Management:ERM) 体制を整備いたしました。新たなリスクマネジメント体制は、経営戦略 と経営リスクは表裏一体という考えの下に、中期経営計画を起点として、経営戦略の達成 を妨げる重要な経営リスクを抽出・評価した上で、それを適切にコントロールして経営戦 略の達成可能性を高めることにより、企業価値の向上を実現することを目的としていま す。 【 企業価値評価の向上に向けたリスクマネジメントの推進 】 2. 当社グループのリスクマネジメント体制 (CRO、リスクマネジメント委員会 ) 当社グループのリスクマネジメントは、最高 | |||
| 01/12 | 15:02 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 四半期報告書－第9期第3四半期(2022/09/01－2022/11/30) 四半期報告書 | |||
| り、人手不足が顕著になると共に、人件費の水準は上昇基調となって おります。 当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 | |||
| 01/11 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 2023年２月期第３四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結） 決算発表 | |||
| の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴い、 消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求められ る等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」「 音声データ活 用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりまし た。 当第 3 四半期連結累計期間においては、ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社 | |||
| 10/13 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 四半期報告書－第9期第2四半期(令和4年6月1日－令和4年8月31日) 四半期報告書 | |||
| す。 当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創の | |||
| 10/12 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 2023年２月期第２四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結） 決算発表 | |||
| 、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴い、 消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求められ る等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりまし た。 当第 2 四半期連結累計期間においては、2022 年 6 月 1 | |||
| 07/14 | 15:01 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 四半期報告書－第9期第1四半期(令和4年3月1日－令和4年5月31日) 四半期報告書 | |||
| ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりまし た。 当第 1 四半期連結累計期間においては、2022 年 3 月 1 日に株式会社レイヤーズ・コンサルティングと、人事・ 経理分野のコンサルティング・アウトソーシング事業に関する合弁会社、株式会社 Horizon One | |||
| 07/13 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 2023年２月期第１四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結） 決算発表 | |||
| においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴い、 消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求められ る等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりまし た。 当第 1 四半期連結累計期間においては | |||
| 05/27 | 15:08 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 有価証券報告書－第8期(令和3年3月1日－令和4年2月28日) 有価証券報告書 | |||
| の課題につきましては、「 従来ビジネスの拡大 」、「 新領域での拡大 」 及び「 社員 3 万人の戦力最大 化 」の各重点施策を実現することが必要と考えております。 「2. 事業等のリスク」 及び「3. 経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析 」 をあわせてご参照ください。 (3) 経営上の目標とする経営指標 2020 年度から2022 年度の中期経営計画において、以下の通り目標を設定しております。 16/143EDINET 提出書類 株式会社ベルシステム24ホールディングス(E31896) 有価証券報告書 2 【 事業等のリスク】 文中における将来に関する事項は、当 | |||
| 05/27 | 14:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| コーポレート・ガバナンス報告書 コーポレート・ガバナンス報告書 | |||
| 指名を行う際の、個 々の選任・指名についての説明 取締役及び監査役候補者の選任理由を株主総会招集通知において開示しております。また、経営陣幹部 ( 業務執行取締役 )の解任理由について は、株主総会招集通知において開示することとしております。 【 補充原則 3-1-3 サステナビリティについての取組み等 】 2020 年 10 月 7 日に開示した中期経営計画においては、企業理念や重要課題、注力施策を踏まえ、社会的取組課題、及びその課題に対する2022 年度末時点の達成イメージを開示しております。 また、人的資本への投資については、有期雇用を無期雇用に転換することで優秀な人材の確保を進めている | |||
| 04/06 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 2022年２月期決算短信〔ＩＦＲＳ〕(連結) 決算発表 | |||
| グループが属する情報サービス業界は、非対面の社会における社会インフラという位 置付け、且つアウトソーシング需要の高まりを受け、堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の 急速な技術革新に伴い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入による自動化が始まる等、カスタマ ーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 当連結会計年度においては、中期経営計画として「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ活用によるDX 推 進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の実現に取り組んでまいりました。 DX 推進においては専門性の高いパートナーと | |||
| 01/13 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 四半期報告書－第8期第3四半期(令和3年9月1日－令和3年11月30日) 四半期報告書 | |||
| られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりまし た。 当第 3 四半期連結累計期間においては、AIや音声技術を基に、ソフトウエアやデータベースの開発・提供を 行う株式会社 RevCommと共同で、同社が提供する音声解析が可能なAI 搭載型クラウドIP 電話 「Miitel(ミーテ ル)」を活用し、インサイドセールス業務 ( 非訪問型 | |||
| 01/12 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 2022年２月期第３四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結） 決算発表 | |||
| CRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴い、 消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求められ る等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継 | |||
| 11/24 | 16:53 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| コーポレート・ガバナンス報告書 コーポレート・ガバナンス報告書 | |||
| 通知において開示することとしております。 【 補充原則 3-1-3 サステナビリティについての取組み等 】 2020 年 10 月 7 日に開示した中期経営計画においては、企業理念や重要課題、注力施策を踏まえ、社会的取組課題、及びその課題に対する2022 年度末時点の達成イメージを開示しております。 また、人的資本への投資については、有期雇用を無期雇用に転換することで優秀な人材の確保を進めているほか、就業前に特別なトレーニング の場を提供することにより、必要なスキルを前もって習得することが可能となり、安心して長く働いて行けるようにサポートすることで、人的資本強 化に努めております。 知的財産へ | |||
| 10/14 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 四半期報告書－第8期第2四半期(令和3年6月1日－令和3年8月31日) 四半期報告書 | |||
| おいても一部業界における経済活動の停滞により、依然明確な 回復傾向は見えない状況にあります。 当社グループの主力事業であるCRM(Customer Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 | |||
| 10/13 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 2022年２月期第２四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結） 決算発表 | |||
| 様化に伴い、 消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求められ る等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりまし た。 当第 2 四半期連結累計期間においては、コンタクトセンターにおける電話による問い合わせに対し、音声認 識・対話型 AI・音声合成技術を活用し、音声での自動応答を行 | |||
| 07/08 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 四半期報告書－第8期第1四半期(令和3年3月1日－令和3年5月31日) 四半期報告書 | |||
| Relationship Management) 事業においては、アウトソーシ ング需要の高まりを受け、市場規模は堅調に推移しております。また、コミュニケーション手段の多様化に伴 い、消費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求め られる等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ 活用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりまし た。 当第 1 四半 | |||
| 07/07 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 2022年２月期第１四半期決算短信〔ＩＦＲＳ〕（連結） 決算発表 | |||
| ます。また、コミュニケーション手段の多様化に伴い、消 費者との対話においてもAI( 人工知能 ) 等の導入や、分散される顧客対応データの資産化・活用が求められる 等、カスタマーサービス分野において、なお一層のサービスの高度化が求められております。 このような経営環境の下、当社グループは中期経営計画で掲げた「 社員 3 万人の戦力最大化 」、「 音声データ活 用によるDX 推進 」 及び「 信頼と共創のパートナー成長 」の3つの成長戦略に継続して取り組んでまいりました。 当第 1 四半期連結累計期間においては、特定非営利活動法人 『J-Win』が主催し、内閣府や厚生労働省などが後 援する | |||
| 07/07 | 15:00 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| 2022年2月期 第1四半期 決算短信補足説明資料 その他のIR | |||
| AKQAによる、多様性と先 進性を兼ね備えた新デザインへ~ ニューノーマル時代を迎え、経営環境が大きく変化する中、データ 活用によるDX 推進および在宅コールセンターの拡大強化といっ た、新たなビジネスモデルの構築のシンボルとして、コーポレート ロゴを刷新。 クリエイティブ制作は、グローバルブランドのナイキやコカ・コーラ、 IBMなどのクリエイティブ・マーケティングを手掛け、2020 年 3 月 に当社筆頭株主の伊藤忠商事と業務提携契約を締結したAKQA が担当。 × 14Appendix 15中期経営計画 (3 年 )の進捗 ( 単位 : 億円 ) 2019 年 2 月期 実績 2020 年 2 | |||
| 05/28 | 15:17 | 6183 | ベルシステム２４ホールディングス |
| コーポレート・ガバナンス報告書 コーポレート・ガバナンス報告書 | |||
| インセンティブを高めるため業績指標を反映した現金報酬とする。業績連動報酬の業績指標は、 「 連結売上収益 」、「 連結営業利益 」、「 親会社の所有者に帰属する当期利益 」 及び「 前年度連結営業利益 」とし、各取締役の役位別基準金額に対 して、各業績指標の達成率に基づく支給率により算出し、取締役個人の業績に対する貢献度に応じた評価を踏まえて総合的に勘案したうえで決 定する。決定した額は、賞与として毎年、一定の時期に支給する。なお、業績指標としての「 連結売上収益 」、「 連結営業利益 」、「 親会社の所有者 に帰属する当期利益 」については、中期経営計画と整合するように年度単位で設定し | |||